POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SUZEL collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous visitez le site suzelparis.com, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à nos communications, interagissez avec nos services ou nous contactez.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

SUZEL, société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 59 rue Condorcet, 75009 Paris, France
SIRET : 944 385 889 00018
E-mail : sav@suzelparis.com

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Selon votre utilisation du Site et de nos services, nous pouvons notamment collecter :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison et de facturation.

Données relatives à votre compte client : identifiants et informations associées à votre compte lorsque vous choisissez d’en créer un.

Données relatives aux commandes : produits commandés, taille, couleur, montant, adresse de livraison et de facturation, mode de livraison, historique de commandes, retours et remboursements.

Données relatives au paiement : informations nécessaires au traitement de votre transaction. Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et SUZEL n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

Données de navigation et données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants en ligne, cookies et technologies similaires, pages consultées, produits consultés, recherches, interactions avec le Site, panier et parcours d’achat.

Données marketing : inscription à notre newsletter, préférences et interactions avec nos communications.

Données relatives aux avis : informations communiquées lorsque vous laissez un avis ou interagissez avec une demande d’avis.

Données relatives à l’affiliation et à l’attribution : certaines informations techniques ou relatives à votre navigation permettant notamment d’identifier l’origine d’une visite ou d’une commande.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

• traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;

• gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;

• créer et administrer votre compte client ;

• répondre à vos demandes et assurer notre service après-vente ;

• prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site et des transactions ;

• respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires ;

• vous adresser nos actualités, nouveautés, événements et offres lorsque nous sommes autorisés à le faire ;

• mesurer l’audience et les performances du Site et améliorer nos produits, services et communications ;

• mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et, lorsque la réglementation et vos choix le permettent, personnaliser les publicités ;

• solliciter et gérer les avis clients ;

• gérer nos programmes d’affiliation et mesurer l’origine des ventes.

Selon le traitement concerné, nous nous appuyons notamment sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. SHOPIFY

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines de vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique, créez un compte ou effectuez un achat afin de fournir et sécuriser les services nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Nous avons également activé Shopify Network Intelligence. Dans ce cadre, Shopify peut traiter des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec Shopify et avec d’autres marchands utilisant Shopify afin de fournir des services améliorés, notamment pour personnaliser certaines expériences, mesurer les interactions et, lorsque la réglementation et vos choix l’autorisent, améliorer la pertinence de certaines publicités.

Certaines informations peuvent ainsi être communiquées à Shopify et à d’autres prestataires situés dans d’autres pays pour fournir ces services.

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify traite les données personnelles et sur les droits et choix proposés par Shopify :

Politique de confidentialité des consommateurs Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Portail de confidentialité Shopify :
https://privacy.shopify.com/

5. PRESTATAIRES ET DESTINATAIRES DES DONNÉES

Pour exploiter notre boutique et fournir nos services, certaines données peuvent être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire.

Ceux-ci comprennent notamment :

Shopify, pour l’hébergement, le fonctionnement de la boutique, le parcours d’achat, les comptes clients, les analyses et certains services améliorés ;

Klaviyo, pour la gestion de nos communications marketing par e-mail, de nos listes de contacts et de certaines données comportementales permettant de mesurer et d’améliorer nos communications ;

Meta (Facebook et Instagram), notamment par l’intermédiaire du Meta Pixel et de la Conversions API, pour mesurer les performances de nos campagnes et, sous réserve de vos choix et de la réglementation applicable, personnaliser la publicité ;

Pinterest, notamment par l’intermédiaire du Pinterest Tag et de la Conversions API, pour mesurer les conversions et les performances de nos campagnes et, lorsque cela est autorisé, pour la publicité ;

Brevo / PushOwl, pour les notifications web push, leur mesure et leur personnalisation. Certaines données techniques, notamment une adresse IP anonymisée et des informations de localisation approximative, peuvent être utilisées à cette fin ;

Judge.me, pour la gestion des avis clients et l’envoi de demandes d’avis après certaines commandes ;

UpPromote, pour la gestion et la mesure de notre programme d’affiliation et l’attribution des commandes provenant de partenaires affiliés.

Nous pouvons également transmettre les données nécessaires à nos prestataires de paiement, transporteurs et prestataires logistiques, prestataires informatiques, conseils professionnels, comptables ainsi qu’aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions, selon leur rôle et les conditions applicables à leurs services.

6. COOKIES, PIXELS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre Site utilise des cookies, pixels et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, à la sécurité, au panier ou au processus de commande.

D’autres peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse, de personnalisation ou de publicité.

Dans les régions où la réglementation l’exige, les cookies et technologies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.

Lors de votre première visite, notre outil de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de gérer vos préférences. Vous pouvez ensuite modifier ou retirer votre consentement.

La simple poursuite de la navigation sur le Site ne vaut pas consentement.

7. COMMUNICATIONS MARKETING

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous adresser des informations concernant SUZEL, nos collections, nouveautés, événements et offres.

Lorsque le consentement est requis, l’inscription résulte d’un choix de votre part. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans nos communications ou en nous contactant à sav@suzelparis.com.

Nous n’utilisons actuellement pas l’inscription au marketing par SMS proposée au moment du paiement.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains de nos prestataires exercent leurs activités à l’échelle internationale. Vos données peuvent donc être traitées ou hébergées dans des pays situés en dehors de la France, de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, notamment aux États-Unis.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation, tels qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légal approprié.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et conformément aux règles applicables.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose leur conservation.

10. VOS DROITS – FRANCE, ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, ROYAUME-UNI ET SUISSE

Selon la réglementation applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

En France, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits auprès de SUZEL, vous pouvez écrire à :

sav@suzelparis.com

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cette vérification est nécessaire et proportionnée à la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. DROITS RELATIFS À LA CONFIDENTIALITÉ AUX ÉTATS-UNIS

Si vous résidez dans un État américain dont la législation en matière de protection de la vie privée vous accorde des droits particuliers et si cette législation s’applique à notre activité, vous pouvez notamment disposer, selon votre État, d’un droit d’accès ou d’information, de rectification, de suppression ainsi que du droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données.

Certaines législations américaines utilisent notamment les notions de « sale » (vente), « sharing » (partage) et « targeted advertising » (publicité ciblée).

Lorsque ces dispositions sont applicables, vous pouvez exercer votre droit d’opposition au partage ou à l’utilisation de vos données pour la publicité ciblée via notre page :

S’opposer au partage de mes données :
https://suzelparis.com/pages/data-sharing-opt-out

Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous prenons également en compte les signaux de préférence universels compatibles, tels que Global Privacy Control (GPC).

L’exercice de vos droits en matière de confidentialité ne donnera pas lieu à un traitement discriminatoire lorsque la loi applicable l’interdit.

12. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

13. MINEURS

Notre Site et nos services ne sont pas spécifiquement destinés à collecter sciemment des données personnelles auprès d’enfants n’ayant pas l’âge requis pour consentir eux-mêmes au traitement de leurs données conformément à la réglementation applicable.

Si vous estimez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à sav@suzelparis.com.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos prestataires, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

15. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

SUZEL
59 rue Condorcet
75009 Paris – France
E-mail : sav@suzelparis.com